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Cadena de Suministros

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Cadena de Suministros Investigaci n de Operaciones en Comercio Electr nico Contenido Gesti n de la cadena de suministros Impacto de la tecnolog a de la ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Cadena de Suministros


1
Cadena de Suministros
Investigación de Operaciones en Comercio
Electrónico
2
Contenido
  • Gestión de la cadena de suministros
  • Impacto de la tecnología de la información
  • Rol de la investigación de operaciones (IO)
  • Áreas con uso de IO
  • Conclusión

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Gestión de Cadena de Suministros
Manejo eficiente (costo/servicio) de productos,
servicios, e información entre proveedores,
procesadores, distribuidores, y usuarios
finales. Pautas de evolución
  • Competencia de mercados globales
  • Reducción del ciclo de vida de productos
  • Crecientes expectativas de los consumidores
  • Avances en comunicación y transporte

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Cadena de suministros Red logística
Tomado de Keskinocak, P. and S. Tayur (2001).
"Quantitative Analysis for Internet-Enabled
Supply Chains." Interfaces 31(2) 70-89.
5
Características
Red compleja de infraestructuras y organizaciones
con objetivos antagónicos
  • Atención de la demanda mayor desafío
  • Sistema dinámico variaciones estaciónales,
    tendencias, promociones, competencia
  • Nuevos sectores ? nuevos problemas reducción
    del ciclo de vida y precios de productos

Factor importante en el destino de las
organizaciones
6
Temáticas Relevantes
  • Gestión de inventarios
  • Diseño de redes logísticas
  • Sistemas de distribución
  • Valor de información e integración
  • Tecnología de la información
  • Sistemas de apoyo a las decisiones

7
Gestión de inventarios
Afecta directamente la calidad del servicio y los
costos de la cadena
  • Tipos materia prima, productos en proceso y
    terminados.
  • Factores determinantes pronósticos de demanda y
    tamaño de pedido (costos de pedido,
    almacenamiento, obsolescencia, y oportunidad).
  • Modelo de tamaño de lote económico (Harris, 1915)

8
Modelo de tamaño de lote económico
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Diseño de redes logísticas
Designación del número, ubicación, y tamaño de
centros de producción y de distribución.
Determinación del flujo de productos entre
distintos centros
  • Agregado de información
  • Costos de transporte, almacenamiento, etc
  • Capacidad de almacenamiento
  • Localización de centros
  • Pronósticos de demanda

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Localización de infraestructura
Dadas n ubicaciones posibles, m clientes, cj
costo fijo de abrir en ubicación j, y costo de
atención a cliente i desde ubicación j, dij.
Seleccionar las localizaciones y asignar clientes
a estas. Variables yj, si se abre en ubicación
j xij si cliente i es atendido desde ubicación
j.
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Sistemas de distribución
Operación de redes de suministro
  • Redes centralizadas vs. Descentralizadas (stock
    de seguridad, calidad de servicio)
  • Estrategias de uso y supresión de depósitos
  • Cross-docking envío directo de productos a
    centros de venta
  • Estrategias de producción push / pull

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Valor de la información e integración
Compartir información y planificar la operativa
son claves para la gestión integrada.
  • Información creciente bases de datos, EDI,
    Internet, etc. (inventario ? información)
  • Reducción de variabilidad aumento nivel de
    servicio
  • Mejora de pronósticos, localización de productos
  • Reducción de tiempos de espera
  • Integración Objetivos no complement. ? Conflicto

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Impacto de la Tecnología de la Información
  • La transferencia electrónica de datos reduce
    distancias espacio-temporales.
  • Internet favorece la integración virtual
    generando nuevas oportunidades comerciales en
    mercados electrónicos y canales de distribución,
    y facilita la colaboración entre integrantes de
    las cadenas de suministro.
  • La actualización de modelos de negocios y el uso
    de herramientas de apoyo a la toma de decisiones
    son necesarios para lograr eficiencia en el nuevo
    esquema.

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Papel de la Investigación de Operaciones (IO)
  • IO mantiene su desempeño en la economía
    electrónica como lo ha tenido tradicionalmente en
    la toma de decisiones operacionales y
    estratégicas.
  • Procedimientos de IO junto a la actualización del
    modelo de negocios agregan valor al esquema
    colaborativo de las cadenas de suministro.

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Herramientas Analíticas
  • Análisis estadístico
  • Minería de datos (data mining)
  • Procesamiento analítico en-línea (OLAP)
  • Simulación
  • Inteligencia artificial
  • Modelos matemáticos y algoritmos
  • Sistemas de información geográfica (SIG)

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Áreas con uso de IO
  • Planificación de recursos empresariales
  • Programación y planificación avanzada
  • Mercados electrónicos
  • Coordinación hacia proveedores y clientes
  • Expansión del diseño de productos y gestión de la
    relación con el cliente
  • Transporte

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Planificación de Recursos Empresariales
  • Sistemas de planificación de recursos
    empresariales (ERP) y de programación y
    planificación avanzada (APS) se extienden hacia
    el comercio electrónico e Internet.
  • Estandarización de transacciones comerciales
  • Incorporación de planificación y programación
  • Conectividad con Internet
  • Interoperatividad con otros sistemas

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Planificación y Programación Avanzadas
  • Los sistemas de apoyo a decisiones presentan al
    planificador soluciones alternativas en
    diferentes áreas
  • Planificación de demanda
  • Planificación de suministro
  • Planificación y programación de fabricación

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Mercados Electrónicos
  • Establecen nuevos canales de distribución dando
    flexibilidad a la cadena de suministros
  • Ventas directas
  • Configuración y seguimiento de pedido, precio,
    cobro, devolución, etc.
  • Subastas y mercados (exchanges)
  • Mejoran liquidez, diseminan información,
    reducen costos, efectivización (spot), eficiencia
    en producción y distribución.

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Extensión de Coordinación
  • Extensión de coordinación hacia proveedores y
    clientes
  • Aumenta productividad
  • Disminuye stock y capacidad no usada.
  • Independencia y confiabilidad
  • La coordinación plantea desafíos entre
    actores.

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Expansión del diseño de productos y gestión de la
relación con el cliente
Mayor acceso a información de colegas de negocio
y e información de consumo de los clientes. La
expansión hacia el cliente permite incluir el
diseño de productos y servicios. El mayor
contacto permite mejorar la gestión de la
relación con el cliente (CRM).
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Transporte
  • Incorpora la comunicación móvil extendiendo la
    gestión de asignación y ruteo. Problemas simples
    conceptualmente, pero de difícil resolución.
  • Ruteo de vehículos
  • Asignación de tripulación

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Conclusión
  • Las cadenas de suministro electrónicas establecen
    nuevas oportunidades y desafíos.
  • Debido a la creciente conectividad y
    disponibilidad de información, el universo de
    posibilidades en la toma de decisiones se expande
    enormemente.
  • El análisis elaborado de la gran cantidad de
    información recolectada confiere eficiencia y
    ventaja competitiva.
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